Leveringsinformatie

Verzenden & retourneren

Wanneer je bestelling bij ons binnenkomt (dus na het afronden van je bestelling) wordt deze meteen voor je gereserveerd. Wanneer alles op voorraad is, gaat er gelijktijdig een pakbon naar het magazijn en wordt je bestelling verzonden. Via e-mail krijg je de factuur toegezonden.


Verzenden:
Wij doen er alles aan om de zending snel bij je te leveren en laten de zending afleveren door DHL of PostNL.

 

Binnen Nederland:

GRATIS verzending bij besteding vanaf € 50,– !

Bij bestellingen tot € 50,– bedragen de handling- en verzendkosten € 4,95.
Besteed je meer dan € 50, –, dan nemen wij de verzendkosten voor onze rekening.

 

Naar Belgie:
Wij versturen ook naar Belgie.  De verzendkosten bedragen € 9,75 ongeacht de grootte van je bestelling.

 

Een zichttermijn van 14 dagen!

Bij Cottonbaby heb je voor al je bestellingen een zichttermijn van 14 dagen vanaf het moment dat je bestelling is geleverd. Binnen deze termijn mag je het artikel bekijken en/of passen (tenzij anders vermeld). Na het verstrijken van de zichttermijn is de koopovereenkomst een feit.

Controleer alsjeblieft direct na ontvangt van het artikel of het onbeschadigd en compleet geleverd is. Als dit niet zo is, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op door een e-mail te sturen aan: info@cotttonbaby.com of bel ons even via 020 -4825083
Is het artikel niet wat je verwachtte?  Dan kan je het binnen de zichttermijn aan ons retourneren.

Neem daarbij de volgende regels in acht:
Het artikel dient uiteraard:

onbeschadigd te zijn;

niet gedragen, gewassen of anderszins duidelijk gebruikt of bewerkt te zijn;

voorzien te zijn van de originele verpakking en (info)kaartjes, het product moet immers door ons weer worden verkocht.

Soms laten wij artikelen uit de collectie lopen en worden deze sterk afgeprijsd. Deze artikelen zijn uitgesloten van de zichttermijn en kunnen niet worden geretourneerd. Dit zal altijd duidelijk in de tekst bij het artikel worden aangegeven.

Producten die niet voldoen aan het bovenstaande, blijven jouw eigendom. Wij sturen de artikelen aan je terug en dienen de gemaakte kosten helaas bij je in rekening te brengen. 


Zo stuur je een artikel retour:
Log in op onze website (met je klantnummer en je e-mailadres). Ga naar de knop “inloggen” (bovenzijde van de pagina). Klik dan op Factuuroverzicht. Zoek de factuur waarvan je iets wilt terugsturen.  Geef aan welk artikel je retour wilt zenden en volg de instructies op je beeldscherm. Vul je bankrekening in zodat wij je het verschuldigde bedrag retour kunnen storten.
Na ontvangst van het retour gestuurde product, ontvang je een bericht.

Binnen uiterlijk 21 dagen (maar eerlijk gezegd doen we de betalingen 1x per week) wordt het verschuldigde bedrag op je rekening bijgeschreven.

Stuur het artikel overeenkomstig de bovengenoemde spelregels naar ons toe en vergeet niet je pakket voldoende te frankeren. De wijze van retourneren is je eigen keuze. Wij raden je echter aan je zending te verzekeren en/of om een bewijs van ontvangst te vragen. Op het postkantoor kan men je er alles over vertellen.

 

Retouradres:
Cottonbaby
Noordeinde 136B
1121 AL  Landsmeer

Hoe dan ook, wij kunnen je retournering pas in behandeling nemen als wij het pakket daadwerkelijk hebben ontvangen.

 

Ongefrankeerde zendingen worden niet door ons aangenomen en worden aan je geretourneerd waarbij we de gemaakte kosten aan je dienen door te belasten.

 

Verzendkosten buitenland
Indien je bestelling naar het buitenland is verzonden, kunnen wij je de verzendkosten niet vergoeden.

Categorieën